1. Inleiding
Bij IPTV KOPEN hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of contact opneemt met onze klantenservice.
Wij voldoen volledig aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) en zetten ons in om de gegevens van onze klanten in Nederland en de rest van Europa te beschermen.
2. Wie wij zijn
Bedrijfsnaam: IPTV KOPEN
Website: https://www.iptv-kopen.net
Contact E-mail: support@iptv-kopen.net
WhatsApp: +212 6 47991837
3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
- Identiteitsgegevens: Voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer
- Bestelgegevens: Aangekochte pakketten, apparaattype en abonnementsvoorkeuren
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinfo, besturingssysteem en taalinstellingen
- Communicatiegegevens: E-mails, supportverzoeken, WhatsApp-berichten en chatgesprekken
- Betaalgegevens: Wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op. Alle betalingen verlopen via veilige externe betaalproviders
4. Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke basis voor is, bijvoorbeeld:
- Om jouw IPTV-abonnement te verwerken en te leveren
- Voor klantenservice en ondersteuning
- Voor het versturen van servicegerelateerde meldingen
- Voor fraudepreventie en beveiliging
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Voor het verbeteren van onze diensten en website
Wij verkopen of delen jouw persoonsgegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden.
5. Wettelijke grondslagen voor verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst: Om jouw bestelling te verwerken en onze diensten te leveren
- Toestemming: Voor communicatie of promotionele e-mails (altijd optioneel)
- Wettelijke verplichting: Voor belasting- of administratieve doeleinden
- Gerechtvaardigd belang: Voor websiteverbetering, klantenservice en fraudepreventie
6. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij gebruiken:
- Essentiële cookies: Voor basisfuncties van de website
- Prestatiecookies: Om gebruikersgedrag te analyseren
- Analyse-cookies: Bijvoorbeeld via Google Analytics
Je kunt jouw cookie-instellingen op elk moment aanpassen via je browser.
7. Opslag en bewaartermijn
Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang dat noodzakelijk is om:
- Onze diensten te leveren
- Wettelijke verplichtingen na te komen
- Geschillen op te lossen en overeenkomsten te handhaven
Gegevens die niet langer nodig zijn, worden veilig verwijderd.
8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
- SSL-versleuteling op de website
- Firewall- en antivirusbescherming
- Beperkte toegang tot klantgegevens
- Externe beveiligde betaalplatformen
Hoewel we ons uiterste best doen, is geen enkel systeem 100% veilig. In geval van een datalek brengen wij je onmiddellijk op de hoogte, zoals vereist onder de AVG.
9. Jouw rechten volgens de AVG
Als gebruiker in de EU heb je recht op:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Correctie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van jouw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
- Beperking van of bezwaar tegen verwerking
- Intrekking van eerder gegeven toestemming
- Overdraagbaarheid van gegevens (data portability)
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact op via support@iptv-kopen.net.
10. Delen van informatie
Wij delen jouw gegevens alleen met betrouwbare derde partijen als dat nodig is, bijvoorbeeld:
- Betaaldiensten: Voor veilige en snelle transacties
- Technische partners: Voor hosting, beveiliging en onderhoud
- Overheidsinstanties: Als de wet dit vereist
Deze partners zijn verplicht om jouw gegevens vertrouwelijk te behandelen.
11. Internationale gegevensoverdracht
Sommige van onze diensten of servers bevinden zich mogelijk buiten de EU. In die gevallen zorgen wij ervoor dat jouw gegevens worden beschermd volgens de vereisten van de AVG, bijvoorbeeld via standaardcontracten of landen met een passend beschermingsniveau.
12. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen nooit bewust gegevens van minderjarigen. Mochten we toch over zulke gegevens beschikken, dan worden deze direct verwijderd.
13. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken als dat nodig is door wettelijke of dienstwijzigingen. De ingangsdatum bovenaan wordt dan aangepast. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via e-mail of op onze website.
14. Contact
Heb je vragen of verzoeken over dit privacybeleid of jouw gegevens? Neem gerust contact op:
📧 E-mail: support@iptv-kopen.net
📱 WhatsApp: +212 6 47991837
🌐 Website: https://www.iptv-kopen.net